Monthly Archives: décembre 2010

ITIL V3

   ITIL (Information Technology Infrastructure Library pour « Bibliothèque pour l’infrastructure des technologies de l’information ») est un ensemble d’ouvrages recensant les bonnes pratiques (« best practices« ) pour la gestion des services informatiques (ITSM), édictées par l’Office public britannique du Commerce (OGC) Sont … Continue reading

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